Добрый день, Эльмира Ильдаровна! 
Мы подняли акты. Вы оплатили клинике "Зубная лечебница" следующие суммы:
23.01.19 - первичная консультация - 600 руб.
18.02.19 - 2 оттиска и 2 модели - общая сумма 1500 руб. 
18.02.19 - подбор и припасовывание эластопозиционера - 700 руб (без стоимости аппарата, аппарат Вы приобрели сами) 
13.05.19 - осмотр/наблюдение - 400 руб.

Прошу прощения, что перепутала и назвала администратору код 9.10 (первичная консультация, Вы оплачивали её ранее) вместо 9.01 (осмотр). Мы исправили ошибку при Вас.

Код 8.70 - 12 тысяч - стоимость лечения эластопозиционером с наблюдениями врача (в прейскуранте клиники, пока  мы его не использовали, но, видимо, это нужно сделать, чтобы не было недоразумений). 
Стоимость лечения (в нашей клинике ортодонтическое лечение далеко не самое дорогое по городу) определяется разными затратами - это квалификация сотрудников, их обучение, оснащение клиники, работа врача, ассистента, администратора и др. персонала в день приема, расходы на оплату электроэнергии и пр.).
Эльмира Ильдаровна, Вы могли подойти ко мне и выяснить произошедшее недоразумение, мы все люди и никто не застрахован от ошибок. Если доктор не вызывает у Вас доверие, можно его поменять (Вы оплатили только те услуги, которые Вам оказали). Да, в клинике "Зубная лечебница" лечение платное. А пациенты стараются выполнять рекомендации врача - консультации других специалистов, снимки, режим ношения аппаратов, в частности эластопозиционеров, и др. Только в случае сотрудничества, лечение может быть успешным. И, конечно же, если есть доверие к лечащему доктору и клинике. 
С уважением, врач-ортодонт Газизуллина Одиля Рустемовна.